Hoeveel Nederlanders zoeken via AI? De cijfers

AI-tools zijn in korte tijd mainstream geworden. Ruim de helft van de Nederlandse internetgebruikers heeft een AI-tool gebruikt. ^[1] Een deel daarvan verschuift zoekgedrag: waar mensen vroeger een zoekmachine gebruikten voor "welke [dienst] is goed?", stellen ze die vraag nu aan ChatGPT of krijgen ze bovenaan Google een AI-samenvatting.

Dit betekent niet dat klassiek zoeken verdwijnt: het betekent dat een groeiend deel van de beslismomenten door een AI-antwoord wordt gevormd. Wie daar niet in voorkomt, mist die momenten.

Ook zakelijk gaat het hard. 37% van de Nederlandse bedrijven met tien of meer medewerkers gebruikt AI, tegen een EU-gemiddelde van rond de 25%. ^[1] Nederland loopt dus voorop. Voor B2B-bedrijven betekent dit dat ook je zakelijke klanten steeds vaker met AI research doen voordat ze contact opnemen.

De onderzoeksfase verschuift daarmee naar een fase die je niet ziet: een gesprek met een AI waarin een shortlist ontstaat. Sta je niet op die shortlist, dan bereikt de lead je niet.

Hoe groot dit al is, blijkt uit de citatievolumes die onderzoekers meten: één dataset omvatte 680 miljoen AI-citaties over meerdere platforms. ^[2] Elke citatie is een moment waarop een AI een bron kiest om aan te bevelen en dus een moment waarop jij er wel of niet bij staat.

Voor Nederlandse bedrijven telt daarbij dat AI overwegend Nederlandstalige bronnen citeert bij NL-vragen. ^[3] De concurrentie om die citaties is hier nog relatief laag: een reden om nu te beginnen.

De adoptie is hoog genoeg om te handelen, en de concurrentie om AI-citaties is nog laag genoeg om voorsprong te pakken. Dat is een gunstig venster. Begin met meten hoe AI je nu ziet. Zie Zelf je AI-zichtbaarheid meten en werk daarna aan je off-site consensus en content.

AI-adoptie beweegt snel, dus cijfers verouderen snel. We houden deze pagina daarom bewust actueel: nieuwe metingen van CBS en Eurostat verwerken we zodra ze verschijnen, en we tonen boven aan de pagina wanneer we voor het laatst hebben bijgewerkt. Zo weet je dat je naar recente cijfers kijkt, niet naar een momentopname van jaren geleden.

Dat is meteen een AEO-les in de praktijk: AI verkiest verse content, en een pagina met cijfers die kloppen wordt eerder vertrouwd en geciteerd dan een verouderde. ^[4] Wie zelf een "cijfers"-pagina onderhoudt, bouwt een klein maar terugkerend vindbaarheidsvoordeel op: precies het soort content dat AI graag aanhaalt. Zie de pijler Vindbaar worden in AI-zoekmachines voor het bredere plaatje.